playpix-br.com
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Etapa 1: da PlayPix para a VBet
Na migração, o saldo da conta PlayPix deveria aparecer na conta VBet. Nem sempre foi assim: no Reclame Aqui há relatos de jogadores que entraram na VBet e não encontraram o valor.
- Confira o histórico. Se você tem conta VBet, veja o extrato de transações desde janeiro de 2025.
- Junte provas. Prints do último saldo na PlayPix, comprovantes de depósito e e-mails da época.
- Prazo longo. Quanto mais tempo passa, mais difícil fica provar o valor. Reclame com os documentos que tiver.
Etapa 2: o saldo da VBet depois da MP
Desde a MP 1.394, de 25/09/2026, a VBet não aceita apostas, como as demais casas. Para o saldo, o governo definiu três datas:
| Etapa | Quando |
|---|---|
| Saque pelo próprio site | até 23h59 de 05/10/2026 |
| Devolução automática pelos bancos | de 09 a 14/10/2026 |
| Resgate pela Caixa Econômica Federal | a partir de 14/10/2026 |
Procure no extrato da conta bancária do seu CPF um crédito entre 09 e 14/10. Se não houver, o caminho é a Caixa.
Como reclamar
- Reclame Aqui. No perfil da VBet, que concentra as queixas sobre a PlayPix.
- Procon e consumidor.gov.br. Com os prints e o número de protocolo da reclamação.
- Caixa. Para o saldo da VBet que não voltou pelos bancos depois de 14/10/2026.
Golpes sobre o saldo
- «Recupere seu saldo PlayPix». Mensagens que prometem liberar o dinheiro antigo mediante pagamento são golpe.
- Site parecido pedindo login. Endereços com o nome trocado, como pleypix.com, não são a PlayPix.
- App «PlayPix agora é VBet». Páginas com esse nome aparecem em sites de órgãos públicos invadidos. Não baixe nada.
Perguntas frequentes
Para onde foi o saldo da PlayPix?
Para a conta da VBet, na migração do começo de 2025. Parte dos jogadores diz que o valor não apareceu.
Ainda dá para sacar da PlayPix?
Não. A PlayPix não existe mais, e a VBet não aceita apostas desde a MP.
E o saldo da VBet?
Segue as datas do governo: bancos de 09 a 14/10/2026 e, depois, a Caixa.
Meu saldo sumiu na migração. Onde reclamo?
No perfil da VBet no Reclame Aqui, com prints e comprovantes.
Pedem taxa para liberar meu saldo PlayPix. É verdade?
Não. É golpe.
Preciso do app para receber?
Não. A devolução de 2026 é feita pelos bancos e pela Caixa.
Já conferiu o extrato?
Procure créditos entre 09 e 14/10/2026 na conta do seu CPF e guarde os comprovantes antigos da PlayPix.
Ministério da Fazenda adverte: Apostar pode causar dependência · +18 · link patrocinado